iPhone nach Riss getauscht

Gestern der Anruf vom Mobilfunkladen. Mein repariertes iPhones könnte abgeholt werden. In Norwegen läuft die Garantieabwicklung von iPhones nicht wie üblich direkt mit Apple. Hier werden auf Grund des Gewährleistungsrechtes Gerätereklamation mit der Filiale abgewickelt, wo das Gerät erworben wurde. Damit verbunden ist automatisch eine zweijährige Gerätegarantie. Somit hat mein in Norwegen gekauftes iPhones auch ohne AppleCare zwei Jahre Garantie. Naja, hab ich aber erst nach dem Kauf von AppleCare fürs iPhone erfahren. :)

Grund der Reklamation: ein Riss in der Plastikschale.

Nun hat der Reklamationsprozess eine Woche gedauert mit dem Ergebniss: ein niegelnagelneues unlocktes iPhone wurde mir ausgehändigt. Mehr als ein Jahr nach dem Kauf also ein neues Gerät. Ohne Diskussionen. Da hab ich mich echt gefreut, da ich mir nicht sicher war ob der Schaden auch als Reklamation anerkannt wird.